今年3月份，京东CEO刘强东在接受媒体采访时对外公开称，北京干满3年的快递员拿到手月收入没有低于7000元的，这是扣掉五险一金和个税的收入。此外，他表示，在江苏宿迁的快递员拿到手的收入是6000多，保证快递员的收入比县长收入要高。
这样的表述让很多人对京东快递员的待遇产生了兴趣，好奇在京东体系内，一线配送员的收入是否真的能达到刘强东所说的水平？在悟空问答上，有一个问题，提问者自称是京东一线配送员，负责的送货的小区几乎都没有电梯，这里的住户购买矿泉水的订单比较多，而且楼层都比较高，5楼、6楼等都有。
大件重物对于配送员来说，确实很痛苦，送，累人。不送，会被差评投诉，丢掉工作。于是，在两难的境况下，该提问者求助：如何说服6楼买水的人不要再在京东买水了？
若情况属实，很能理解一线配送员的辛苦。即便能拿到刘强东所说的高收入，也是在情理之中，这对其他快递公司来说，是一个警示，如何在增强配送员的凝聚力的同时，还能提高他们的收入？
在2017年春节期间，一位江西京东配送员半个月时间达到了收入16194元，成为京东配送队伍中的“业绩一哥”，而刘强东本人在公开场合讲得比较多的还是提升基层员工的福利和待遇，在建立了完善的管理制度的前提下，刘强东也是着力于改善员工的生活等各方面的条件，比如网上热议的一怒为员工的宿舍，还有刘强东认为克扣员工五险一金是争耻辱钱，让员工五年能在老家买房，京东年缴纳五险一金达27亿等等，同时，刘强东为员工提供了众多的成长空间，像在线教学、内部JDTV，包括联合大学为员工提供“我在京东上大学”等远程教育机会。
一位工作两年后离职的京东配送员曾写道：
作为京东的一员，我真的很热爱她，真的想通过我个人的工作让大家提升对京东的了解和满意，我每天去上班真的是用一颗真心和最好的态度服务每位客户的，不管你是干什么的！付出总有回报，两年来通过老客户拉了很多新客户，片区送熟了，有给小费的，有给买饭的，有给介绍对象的，甚至有一位每天中午雷打不动送我一瓶农夫山泉的！至于男女就不说了！和片区各个小区的门卫大爷物业美眉商店老板混的那叫一个熟，发货从来只找我，顺丰摔（甩）都不摔（甩）！服务行业你没韧性和忍性那你就别干，真的，这是金玉良言！冲动了那是给京东丢脸啊！
所以，对于京东快递员的高收入，也无需太过惊诧，京东只是在行业平均水平之外，做了一个社会企业该尽的职责。一线配送员用自己的汗水换来该得的收入，也不应该成为媒体炒作乃至企业宣传的噱头，这是对他们的不尊重。